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Programa de Fidelidad de Ibexestudio

Apr
1
2015
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Ibexloyaltycard


Ibexloyaltycard es un sistema de fidelización de clientes para entornos multipuesto. Ibexloyaltycard te permitirá implantar un proyecto de fidelización para tu público objetivo, con un bajo nivel de inversión y con posibilidades de crecimiento.

Ofrece a tus clientes una buena razón para volver a contratar tus servicios gracias a las tarjetas de fidelidad. Todo incentivo, por pequeño que sea, te ayudará a conseguir la fidelizar a tus clientes.

Al ofrecer un servicio personalizado, el cliente se sentirá especial, lo que contribuirá a estimular la recompra. Premiando las reservas incrementarán también la satisfacción de tus clientes actuales.

Todas las empresas de alguna manera o otra recompensan la fidelidad del cliente, Harley davidson, Adolfo Dominguez, Air Berlín, Imaginarium o The Body Shop son algunas de las empresas que siguen apostando muy fuerte para asegurar el retorno de sus clientes y así mejorar en sus estrategias comerciales. De la misma forma las pequeñas empresas están obligadas a tener un mejor contacto con el cliente que las multinacionales, por lo tanto desde ibexestudio, líderes en software para rent a car y software para agencias de viajes
transmitimos a nuestros clientes del sector del turismo a conocer, mejorar y a estrechar las relaciones con sus clientes.

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Los sistemas de fidelización de Ibexestudio con las nuevas tecnologías como las redes sociales han cambiado las estructuras antiguas de fidelización de puntos por ejemplo, ahora podemos tener estratégias mucho más personalizadas al criterio del cliente, alguno clientes, por su personalidad o por su situación personal, mostrarán una mayor preocupación por el ahorro, la calidad en la atención o cuestiones más racionales, mientras que otros se sentirán más atraídos por cuestiones más emocionales, como pueden ser reconocimiento personal, diversión, compromiso con la sociedad, etc.

Ante esto surge la necesidad de replantear los esquemas de incentivos y recompensas, concibiendo un nuevo modelo en el que estos aspectos estén mucho más focalizados en las necesidades reales de cada uno de los clientes analizado de manera individual. Un buen ejemplo es la estrategia del comparador de precios Nubiana, dónde se propone a todas las empresas plantear un sistema de fidelización al cliente.

Manteniendo una comunicación personalizada para aumentar la efectividad de acciones de marketing directo, con la posibilidad de recibir ofertas, promociones y descuentos permanentes.

De ese modo, un cliente se sentirá más cómodo con un programa en el momento en que perciba que se adapta a lo que necesita, mientras que a la empresa le permite eficientar la inversión en recompensas al maximizar la relación entre satisfacción del cliente y coste asociado.

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